Condizioni di Vendita

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MODALITA' ORDINI

Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel nostro e-commerce tramite il sito online.
L'ordine inviato dal Cliente ha valore di acquisto e comporta la completa conoscenza e l'integrale accettazione delle presenti Condizioni. L’avvenuta ricezione della richiesta del Cliente è confermata mediante una risposta automatica inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Questa email conferma solamente la corretta ricezione dell'ordine all’interno dei nostri sistemi informatici. Ciascun ordine deve intendersi concluso solo dopo l'avvenuto pagamento e l'accettazione dell'ordine da parte di Controcorrente Group. Controcorrente ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. I prezzi si intendono Iva inclusa. L’evasione dell’ordine la effettuiamo normalmente in 2/3 giorni lavorativi dalla nostra conferma. Ti invitiamo a compilare i tuoi dati attentamente affinchè i riferimenti telefonici e soprattutto il numero di cellulare siano corretti. Ci sarà utile per inviarti sms informativi sia dello stato dell’ordine che per eventuali comunicazioni di promozioni o di nostre partecipazioni a Fiere campionarie.

SPEDIZIONE

Per la consegna delle merci ci avvaliamo del corriere GLS che garantisce la consegna in 24/48 ore in tutta Italia (per le isole 48 ore).

Le spese per la spedizione in tutta Italia sono GRATUITE. Nel caso di spedizioni fuori dall'Italia, l’importo sarà calcolato automaticamente dal sistema sull’effettivo volume e sarà sommato prima di effettuare il pagamento.

RECLAMI

Puo’ capitare che durante il tragitto, il pacco, consegnato da noi al corriere integro e avvolto con il nastro adesivo stampato con il nostro logo, possa subire manomissioni e/o maltrattamenti. Ti preghiamo quindi in questi casi, di scrivere la seguente frase sulla bolla del corriere che ti chiederà di firmare per accettazione: MERCE ACCETTATA CON RISERVA. PACCO NON INTEGRO.
Questo ci permetterà di richiedere un eventuale risarcimento al corriere. La mancanza di questa nota, ci esonera dal dover rispondere dei danni avvenuti durante il trasporto. Dacci comunicazione dell’avvenuto o via fax o via mail entro e non oltre 3gg dal ricevimento della merce. Nel caso invece di merce in cattive condizioni, comunicacelo o via fax o via mail sempre entro e non oltre 3 gg dal ricevimento del pacco. Provvederemo alla sostituzione della danneggiata o ad un eventuale sconto, concordando il tutto con te, cercando di trovare la soluzione piu’ idonea al problema. Ricorda sempre che stiamo parlando di prodotti artigianali e che a volte delle piccole imperfezioni, fanno parte dell’originalità dell’oggetto. In caso di rifiuto della merce, provvederemo ad emettere fattura delle spese da noi effettivamente sostenute per “l’andata e ritorno” della merce, che andrà regolarmente saldata.

RESO

Sarà possibile effettuare il reso entro e non oltre 10 giorni dalla data dell'ordine, tramite comunicazione per email e inviando per posta il ponchetto a Contro Corrente Group Srl - Loc. Colonia Elisabetta, Lotto n° 30 01016 Tarquinia (VT), la spedizione del reso è a carico del cliente, il prodotto sarà controllato. E' importante alla fine dell'accettazione del reso che il prodotto non presenti alcuna modifica e/o danno. Una volta accertata la validità del reso il cliente potrà ricevere a sua scelta tra la restituzione del denaro o avere un coupon pari alla cifra spesa per poter effettuare un nuovo ordine.

MODALITA' DI PAGAMENTO

Potrai pagare con bonifico bancario, contrassegno al corriere o direttamente online con la tua carta di credito o con il tuo conto paypal tramite il sistema PayPal.

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