Titolare, responsabile e incaricati del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è:
Il Ponchetto S.r.l.
Via G. Tassoni 40 – 01016 Tarquinia (VT) – Italy
Email: pagina contatti
Il responsabile del trattamento è l’amministratore della società, Laura Valeri.
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), in quanto non rientra nei casi previsti dall’art. 37 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
L’elenco aggiornato dei responsabili esterni e incaricati del trattamento è disponibile su richiesta.
Finalità e base giuridica del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione tecnica e funzionale del sito web;
- Registrazione al sito e accesso all’area riservata;
- Raccolta e gestione di ordini, pagamenti e spedizioni;
- Adempimento di obblighi contrattuali, fiscali e normativi;
- Gestione dei contatti per finalità di servizio;
- Invio di newsletter e comunicazioni promozionali, previo consenso;
- Analisi delle interazioni con il sito per finalità di remarketing e personalizzazione dell’esperienza utente (Klaviyo, Meta Pixel);
- Prevenzione di frodi o usi impropri del sito.
Il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi giuridiche (art. 6 GDPR):
- l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
- l’adempimento di obblighi legali;
- il consenso espresso dell’interessato;
- il legittimo interesse del Titolare (es. comunicazioni su prodotti analoghi a quelli già acquistati).
Comunicazioni su prodotti simili
Se sei già cliente, potresti ricevere occasionalmente email relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati, in base a quanto consentito dall’art. 130, comma 4 del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy).
Queste comunicazioni non richiedono un consenso specifico, ma potrai opporti in qualsiasi momento, cliccando sul link in fondo all’email o scrivendoci sulla pagina contatti.
Tracciamento marketing e profilazione (Klaviyo e Meta)
Il sito utilizza strumenti di analisi e marketing avanzati per migliorare l’esperienza d’acquisto e offrire comunicazioni personalizzate.
Klaviyo
Attraverso l’integrazione con Klaviyo, vengono raccolte informazioni relative alle azioni compiute sul sito (es. visualizzazione prodotti, aggiunta al carrello, avvio del checkout, completamento dell’ordine).
Se l’utente ha fornito il proprio indirizzo email o altri dati identificativi (es. registrazione o iscrizione newsletter), tali informazioni possono essere collegate al profilo per l’invio di comunicazioni personalizzate.
Klaviyo consente inoltre di misurare le performance delle campagne email e delle interazioni sul sito.
I dati vengono trattati nel rispetto del GDPR e conservati sui server di Klaviyo Inc. (Boston, USA), società aderente al Data Privacy Framework UE–USA.
Informativa completa: https://www.klaviyo.com/legal/privacy
Meta Pixel (Facebook e Instagram)
Il sito utilizza il Meta Pixel per monitorare le azioni degli utenti (es. visite, acquisti, aggiunte al carrello) e per mostrare annunci personalizzati su Facebook e Instagram.
Le informazioni raccolte sono trattate da Meta Platforms Ireland Ltd., che può trasferirle negli Stati Uniti in conformità al Data Privacy Framework.
Informativa completa: https://www.facebook.com/privacy/policy
Tali trattamenti avvengono solo previo consenso esplicito dell’utente, espresso tramite il banner cookie o la spunta “Accetto di ricevere comunicazioni marketing".
Categorie di dati personali trattati
I dati raccolti possono includere:
- Dati anagrafici e fiscali (nome, cognome, indirizzo, codice fiscale, partita IVA);
- Dati di contatto (numero di telefono, email);
- Dati tecnici di navigazione (indirizzo IP anonimizzato, tipo di browser, pagine visitate);
- Dati comportamentali relativi all’interazione con il sito e le email (es. prodotti visualizzati, carrello, acquisti, aperture email).
Destinatari e responsabili esterni
I dati potranno essere comunicati a soggetti terzi che forniscono servizi funzionali al sito e all’attività del Titolare, quali:
- Klaviyo Inc. (piattaforma email marketing automatizzata);
- Meta Platforms Ireland Ltd. (servizi pubblicitari e di remarketing);
- Hosting provider, corrieri, piattaforme di pagamento, gestionali e fornitori di servizi IT.
Tutti operano come Responsabili Esterni del Trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
I dati non saranno mai ceduti a terzi per finalità non autorizzate.
Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati avviene in modalità cartacea e/o digitale, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza, come previsto dalla normativa vigente.
Non vengono effettuati processi decisionali automatizzati né profilazione identificativa.
Il sito utilizza Google Analytics con anonimizzazione IP attiva, in modo da non tracciare dati identificabili dell’utente.
Diritti dell’interessato
Ai sensi degli articoli 15–22 del Regolamento UE 2016/679, l’utente ha il diritto di:
- accedere ai propri dati;
- richiedere la rettifica o cancellazione;
- limitare o opporsi al trattamento;
- ottenere copia dei dati in formato elettronico (portabilità);
- revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento per finalità di marketing.
Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere attraverso la pagina contatti.
Hai inoltre diritto di presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Durata della conservazione dei dati
- I dati necessari all’esecuzione contrattuale e fiscale sono conservati per i termini di legge;
- I dati trattati per finalità marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso o comunque per un periodo massimo di 24 mesi.
Consenso facoltativo per comunicazioni promozionali
Il conferimento dei dati per finalità promozionali e iscrizione alla newsletter è facoltativo. Il mancato consenso non pregiudica in alcun modo la registrazione o gli acquisti sul sito.
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